主页 > 规划建设 >

培训行业商场设计书

浏览1574 好评 0 点赞105

  

培训行业商场设计书

培训行业商场设计书

培训行业商场设计书

  市场计划书 一、市场分析 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分 2、市场条件 经济水平 教育消费习惯 潜在客户 3、信息收集 目的 人员 手段 内 容 处理 ●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考 ●1-2 人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作 ●了解、调查、暗访等 ●信息收集不是市场调查,仅需要概况和广义信息。 ●主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息 ●城区中小学数量、班级、层次 ●与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相 关信息 ●市场营销专业人员和部门研究、分析和处理 4、市场调查 环境调查 人员:市场调查是一切工作开展的必要基础,所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公 共关系、行业熟悉度、准备情况等。 宏观环境:要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法 律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。 竞争环境:外部:数量、类型、层次、规模、地理位置 内部:课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模 式/水平、员工人数、 营销:营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 综合:影响力、竞争力(优势与劣势)、品牌知名度、办学历史等 生源市场调查 全面普查:对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义 市场规模和容量,为确定潜在目标客户定位打下基础。 目标详查:对确定的重点学校、重点年级和重点班级做科学、详细的调查和分析,从而确 定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 1 ●处在中等以上、教育消费水平处在中等以上 ●大部分家庭子女有参加课外培训学习的习惯 ●符合营销条件的中高端客户目标生源数量 消费者调查 全面调查:采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 目标调查:在全面调查后的基础上,针对潜在目标客户进行有针对性调查。 项目 内部 宏观 环 行业 境 生 普查 源 目标 消 普查 费 者 目标 3-5 人 2-3 人 3-5 人 2-3 人 时间 人员 1-2 人 成本 手段 资料/评 测 内容 优势、劣势等 评估要素 优、劣势 1-2 人 了解/研 判 了解/暗 访 人口、政策等 可行性 数量、规模、层次等 竞争度 抽样问卷 访谈/问 卷 中小学数量、规模、 学校、年级、班级等 规模 数量 2-3 人 抽样问卷 访问卷 消费习惯、价格、品牌 课程、需求、价格 偏好 认知度 5、竞争者分析 目前我们的竞争对手主要有两类: 第一类是办学时间相对较长,开课内容与我们部分相似 第二类由于个别老师开课较早,影响较大,有 的关系,将对我们的生源造成一定的影响。 主,培训的质量自然无法提高,效果不明显。 针对我们与竞争者的比较,我们一定要扬长避短,把我们的特色展现出来,以达到与类似机 构相区别的效应,进而让消费者去认清我们公司与其它公司的不同之处 6、市场调研 目 的 基本要求 重点内容 研判方式 参加人员 7、市场细分 根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等,可分为以下几种类型 级别 低端 无 品牌 课程 辅导 类 教材 无 教学 辅导 管理 粗放 服务 粗放 硬件 简陋 生源 低收入 ●根据市场研判结果作出如何开办的决定 ●由专业和相关部门负责决策者执行 ●分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势 对比分析 ●集中讨论与高层决策相结合 ●参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员 了一定的品牌效应,对我们占领一块市场造成了一定困难,他们办学模式主要以强行灌输为 2 中端 自有 培训 类 一般 常规 一般 一般 一般 一般 中高 端 高端 一般 培训 类 高端 培训 部分 专用 专用 专业 差异 专业 精细 专业 精细 配套 个性 中等 高收入 8、市场定位 (1)、目标市场定位:为了长期推广和机构发展的长远利益,我们根据市场需求、消费水平、 发展状况等一系列因素做了科学的市场定位分析,将立足当地,然后根据后期的办学情况再 周边辐射,进行扩张。 (2)、目标消费群定位:中小学生及家长。 9、营销策略 “要想效益高,还得宣传好”。在人们对我们的教学质量还不是很了解前,做好第一步的宣 传后,才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益,所以在宣传方面要花心思,主要以宣 传的多样性和特色性掀起推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、咨 询台等,形式多样,各有侧重。 宣传前期,即机构成立初期,影响有限时期,组织进行中小学的巡回演讲或免费公开课,以 扩大影响力; 中期,具有一定影响力后,以学校名义,与中小学校联合举办“挑战”比赛,组织学员参加 交流会及比赛等; 后期,以机构名义开展一场成果展示会,以后每年举办一次,并将这个活动的 市场营销计划 服务 政策 渠道 促销 营 推 广告 活动 公益 网络 销 广 10、营销手段 宣传方式主要以广告宣传为主,文化活动为辅。主要分三步走。 初步:市场渗透,传达理念与形象。另外,定期发放一些宣传单、海报、礼品派送等宣 传品,派人员去人群流动量大的场所分发和张贴,以达到预期的宣传目的。在学校附近及消 费群居多的地方设立固定的咨询台,并派专业人员进行质询服务。在一些文娱交流场所,例 如文化馆,少年宫等类似场所,与相关负责人进行沟通,如果有人有意向参加培训班,他们 会第一时间通知我们,并在这些场所的醒目位置悬挂横幅进行宣传。 第二步:经过一段时间的运营,可考虑增加电视媒介的广告宣传。在硬性宣传手段之余,在 特定时间内组织并召开代表我机构文化特色的会议和立体展示活动。全方面、多方位的进行 宣传,从而树立更高的公司形象,进一步提高机构知名度。透过宣传树立机构形象,赢得好 3 口碑,能使产品建立起稳定的市场占有率。也可在当地娱乐节目进行联合录制节目也是一个 好的选择。我们可以免费进行演出,在节目播放的同时可以更好的提高机构的知名度。 第三步:以机构名义开展一场成果展示会,邀请全国各地国其他教育培训机构派代表进行一 个交流会,并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。而我们在推广培训文化的同时更是打响了 本机构的名号。 11、营销特色 (1)、制造文化卖点:鉴于师资力量与其他类似机构的不同,凸显我们的优势和文化特色, 用培训特色去吸引生源。 (2)、营销企业形象:企业形象是企业无形资产的重要组成部分,所以我们要花大力气树立 企业形象。我们要在消费人群面前树立起一个不以盈利为直接目的,而是把更多精力放在推 广潜能开发等方面从而赢得社会认同。 (3)、贫困助学计划:在公司运营稳定的情况下,将盈利所得的一部分用于构建一个培训基 金会,基金的资金来源除了我们公司的发展资金,还将向社会上热爱学习的企业家等富裕人 群征集。对于那些有需要培训,但因家庭贫困等原因而不够条件学习的人群,基金会将给予 适当补助。此外,基金会每年将从学员中评选出一名优秀学员奖,奖励那些对企业发展起积 极推动作用的人 二、团队 1、机构设立与人员配 部门 行政部 市场部 研发 教务部 2、选聘 程 序 类 型 对 象 具 体 要 管理人员 行政管理 市场主管 课程研发 教务总监 人数 职能 行政业务 市场与营 销 课程研发 教务管理 员工 负责人 咨询/营 销 研发 教学人 员 职能 计划制定、执行、监督 执行 课程调整 教学 ●面试—笔试(综合、专业能力)—试讲—培训—实习—试用—录用 ●教师、市场、咨询、管理、行政人员 ●热爱本行业的所有人士 ●综合素质好,有一定基础,认真负责,热爱教育事业为基本要求。 ●教师:发音准确、五官端正、气质高雅、活泼、开朗,有亲和力、爱心、责任心, 热爱教育事业。 ●其他人员 ●对教育有基本认识,热爱教育事业。五官端正、气质较好、性格开朗、活泼、热情, 4 有较强的用语言表达、组织、沟通、协调、团队合作与执行能力,能吃苦耐劳,工作 求 分 工 ●方式:采取理论与实际相结合的办法。 考 核 分工作方式、沟通技巧、业务熟练度、态度、纪律、责任心、执行力、合作、创新 能力、任务完成情况等 主要根据员工考核日常实时记录和负责人综合评价等,每周上报一次。 积极、踏实、认真、负责,好学上进,道德品质良好,思维敏锐,视野开阔,有相关 从业经验者优先。 根据实际工需要和个人实际能力、意愿、优势确定工作岗位 三、营销 依托周围学校,进行集中宣传,扩大影响力,并针对性的进行咨询式培训,利用广告媒体, 学校文化推广,网络营销手段,促进推广与线下招生。 流 模 式 程 常规营 销 活动营 销 体验营 销 封闭营 销 手段 传 播 ●根据场所不同分为固定咨询 (办公室/咨询点/座谈会等) 和流动咨询 (市 方式 场推广等) ●根据客户数量分为个体咨询(一对一)和集体咨询(两个人以上/大型 咨 讲座/座谈) ●根据咨询形式的不同分为直接咨询(即面对面)和间接咨询(电话/问 卷) 途径 ●常规营销、活动营销、体验营销、封闭营销 ●派发宣传品、举办大型推广讲座、与关系人合作、媒体推广、设立咨询 点、组建推广团队 ●采取先学习后付费等形式, 让客户获得良好体验的基础上而成交的一种 营销形式。 ●利用一定的内部渠道通路, 而非公开营销的形式, 最后成交的营销模式。 ●采取会议、专题讲座、公开课等形式开展的营销。 ●方案制定—模式建立—执行(传播)—监管—评估 ●采取发单、媒体广告、促销等一般宣传形式。 5 记录 询 流程 信息 收集 ●工作过程●沟通重点/问题 ●客户资料 ●成交意向/级别 ●客户疑虑 问题 ●基本资料(时间/地点/执行人/形式) ●客户细分-客户锁定-客户沟通-客户审核-签订协议 方 ●根据数据资料,搜集有效客户信息,并进行分类。 式 ●客户登记 ●电话咨询 内 ●基本资料(姓名/年龄/性别/学校/年级/班级/住址/电话)●意向课程 容 ●信息来源(直接登记/电话咨询/关系人介绍)●登记情况(登记人/时 间)●客户意向 ●强烈意愿 ●有意愿 ●待定 ●无意愿但可能成为潜在客户 ●无价值 客户 ●了解客户需求●解决客户疑虑 ●加强双方信任与理解 ●为进一步沟 通打下基础 ●根据初步沟通情况,进行目标分类,锁定目标 ●针对目标客户进行有针对性的沟通与交流 ●根据沟通结果和客户意愿,达成成交意愿 ●根据客户所报课程等基本情况,签订教学服务协议 ●根据客户类别建立客户原始和动态档案 客 客户分 类 初步沟 户 通 目标分 类 目标沟 通 成交达 成 签订协 议 建立档 案 四、课程与收费 五、教学 六、管理 1、营销管理 项目 调研 方法 实施 监管 竞争力 2、质量管理 项目 指标 控制手段 应急预案 6 指标 控制手段 应急预案 课程 教材 课时 教学 档案 服务 3、团队管理 项目 理念 培训 执行 出勤 创新 福利 7、服务管理 项目 电话回访 免费体验 跟踪 退费 指标 控制手段 应急预案 指标 控制手段 应急预案 七、服务 基本流程:制定方案-客户分类—建立档案-跟踪服务-监督考核-效果评估 项目 制定方案 客户分类 建立档案 跟踪服务 监督考核 效果评估 要素 手段与步骤 应急预案 7 培训行业市场计划书_调查/报告_表格/模板_实用文档。市场计划书 一、市场分析 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分 2、姹借溅绉熻祦_鍛婅瘔澶у巺鐧剧!市场条件 经济水平 教育消费习惯 潜在客户 3、信息收集 目的 人员 手段 内 容 处理 ●为制定市场调查

本站文章于2019-10-17 10:33,互联网采集,如有侵权请发邮件联系我们,我们在第一时间删除。 转载请注明:培训行业商场设计书
已点赞:105 +1

上一篇:

下一篇:



关于我们

  • 关于我们
  • 品牌介绍
  • 诚聘英才
  • 联系我们

学生/家长

  • 帮我选学校
  • 帮我选专业
  • 投诉/建议

教育机构

  • 如何合作
  • 联系方式

其他

  • 投稿合作
  • 权利声明
  • 法律声明
  • 隐私条款
全国统一客服电话
4006-023-900
周一至周六 09:00-17:00 接听
IT培训联盟官方公众号
扫描访问手机版
家电维修|北京赛车pk10
1.99倍时时彩网站 加拿大快乐彩彩票 k8彩票 百姓彩票网 大博金彩票官网 58彩票平台 阿理彩票平台 彩票网站大全彩票导航 天天赢彩票平台 600w彩票网